En fantastisk opplevelse om den trykte ryggsekken med presserende leveringstid og uventede problemer
Tid: 2016
Oversikt
I år 2016 bestilte en av våre Italia-kunder 30 000 stk skjerf fra oss for en supermarkedskampanje ved å bruke, for deres presserende behov, må vi avslutte produksjonen en uke tidligere enn vår normale tidsplan.Etter detaljert samtale med fabrikken vår, ønsker vi å ta denne bestillingen foran tidsplanen for å sikre at alt er ok.
Problem
Massestoffet kommer til vanlig tid, men dødsprosessen kommer problemet, siden produksjonstiden akkurat nådde G20-toppmøtet, stoppet mange kjemiske industribedrifter virksomheten noen dager for litt produksjonsjustering og å lære miljøreglene av myndighetene.Vi tenkte på innflytelsen fra G20-toppmøtet før, men visste aldri at det kommer så raskt og kommer direkte til vår døende fabrikk.Vår forrige plan ble totalt brutt.Leveringstiden vil være 5 dager senere enn vår normale tidsplan.Vi snakket denne nødssituasjonen til kunden vår og spurte om vi kunne få noen dager senere med leveringstid, dessverre, de har allerede laget annonsen for kampanjen, starttidspunktet kan ikke endres, vi må følge alle detaljene som før.Hele ordren havnet i en fastlåst tilstand.
Løsning
Basert på denne vanskelige situasjonen, ba vi fabrikken om å farge stoffet først innen grensetiden, etter fargingsprosessen var det bare mindre enn én uke som vi hadde til å trykke, klippe, sy og pakke.Etter seriøs vurdering bestemte jeg meg for å dra til Kina for å sjekke alle produksjonsdetaljene.Etter at jeg kom, så jeg et fjell med farget stoff som ventet på trykkingen.Vår fabrikk har bare 2 utskriftsmaskiner og fortsatte å jobbe dag og natt.For å spare utskriftstiden kjørte jeg til en pannebåndfabrikk som samarbeidet med oss før for litt hjelp, fordi de har en lignende trykkemaskin.Etter å ha snakket oppriktig, forsto de helt den vanskelige situasjonen vår og vil gjerne hjelpe oss med litt utskrift!Vi fraktet stoffet og trykkpapiret umiddelbart til lageret deres og startet trykkingen med en gang.Jeg pendlet frem og tilbake mellom de to fabrikkene og fikk ordren flyttet raskere som vi kunne.Til slutt var varene ferdig i løpet av den siste dagen og bufret den hasteleveringstiden.
Denne bestillingen ble nå en heldig, men også fantastisk opplevelse for oss, som en profesjonell trader må vi lære å fikse det forskjellige problemet på en annen måte.Under bestillingsprosessen er det ingen feil av kunstig grunn, vi kan bare holde sammen for å håndtere nødsituasjoner, uansett hva vårt selskap eller våre fabrikker er, alt vårt gjennomsnittlige formål er å møte kundens krav.
Beste service og samarbeid vil vinne kundestøtte og tillit
Tid: 2017
Oversikt
Airbag er det nye produktet som vi hadde utviklet for våre kunder i 2016. I henhold til de spesifikke ideene og kravene til kundene våre, overvant vi ulike vanskeligheter i prosessen med forskning og utvikling og laget en masseproduksjon frem til modenhet av dette produktet.
Historie
Den første prøven var ikke fornøyd fordi den var vanskelig å blåse opp og var for liten til at en mann kunne spre seg i. Derfor endret vi den for en mindre størrelse og erstattet det tidligere materialet med sjekk gingham, og til slutt fant vi ut problemer i den første prøven.For å gjøre den mer funksjonell har vi formet yttervesken til en skulderveske slik at folk kan brette kollisjonsputen sammen, legge den i ytterbagen og legge den på skuldrene eller i bagasjerommet.I tillegg hadde prøver blitt testet av mange tester som belastningstest (≥150 kg), UV15 og AZO-frie og ville bli sendt til kunden for sjekk og erfaring etter å ha bestått disse testene.
Den gode nyheten kom endelig til oss i løpet av femten dager at en kunde bestilte 12k stykker med krav om at to lommer og firmalogo skulle legges på begge sider av kollisjonsputen for å laste opp telefoner og kopper.Det var enkelt å legge til to lommer, men vanskelig å finne logoen som trenger nøyaktig måling av størrelse og forbruksberegning.Men vi prøvde vårt beste for å overvinne disse vanskelighetene og avsluttet til slutt en fornøyd prøve før masseproduksjonen.Siden kunden var ivrig etter å søke etter en stor markedsokkupasjon av dette nye produktet, fortsatte fabrikken vår å jobbe dag og natt til denne ordren ble fullført.
Siden da har bestillinger på denne varen hele tiden strømmet til oss.For å holde tritt med den økende etterspørselen fra kundene har vi gjort innovasjoner og fremskritt som solkremdekselet på toppen.Derfor har vi selvtillit nok til å si at produktet er mer og mer modent og praktisk til markedets etterspørsel.
FIFA skjerf bestilling
Tid: 2018
Vi må prøve vårt beste for å finne en løsning måte hvis noe i diskusjonsprosessen med kunden vår, ikke vente her og slutte å tenke, bare løse problemet hver gang for dem, det er ingen grunn til å få bestillingen fra kunden. Bare få byttepenger fra passiv til aktiv.
Historie
En av våre nye kunder sendte forespørselen til FIFA skjerf, vi oppga prisene i henhold til kravene, da han mottok tilbudet, ba han oss om å levere kvalitetsprøvene for sjekk, det er absolutt ikke noe problem å ordne, men , ettersom det er mer enn ti land skjerfdesign, må vi få bedre oppsett av dem for å lage prøver, så jeg spurte ham om han har tydelige filer siden bildene ikke er tydelige nok til å ordne prøver, vår kunde sa at han bare har bildene på den gangen, ingen tydelige filer, siden antallet skjerf i hvert land ikke er lite, etter å ha sjekket, vurderer jeg at vi kunne lage tydelige oppsett for kontroll og bekreftelse, basert på situasjonen, ringte jeg designavdelingen vår for å lage tydelige oppsett og Jeg sendte dem for bekreftelse, kunden vår var veldig glad for det da jeg hjalp ham med å gjøre tingene på forhånd, han sparte tid og penger, også kunne han vise prøvene raskt til kjøperen sin, endelig ble bestillingen gjort problemfritt, vi fikk også FIFA-godkjenningen fra kjøperen.
Forresten, det er også en liten episode at vi sendte denne bestillingen jevnt fra Shanghai havn, alle kartongene er sterke før vi sendte, men kunden vår reflekterte at kartongene har brutt nesten halvparten, vi er sjokkerte over dette, men først og fremst trøst kunden vår med å ta det med ro, ikke bekymre deg, da ringte vi logistikkfirmaet, vi viste dem de ødelagte kartongene og de sterke kartongene før levering, etter å ha snakket, innrømmet de at de er uforsiktig sender kartongene og til slutt hjalp de oss med å endre den nye kartonger til kunden vår, også, kunden stoler mer på oss fra denne tingen.
Kunden er glad for å si at 2018 FIFA skjerf-bestilling vil også sendes til oss når de får det.